Представление адвокатом интересов потребителя в органах Роспотребнадзора и прокуратуры

Роспотребнадзор осуществляет контроль за качеством как товаров народного потребления, так и многих других видов товаров и услуг. В случае обнаружения нарушений прав потребителей Роспотребнадзор принимает меры по их защите и наказанию нарушителей.

Основные причины обращения потребителей в органы Роспотребнадзора:

• продажа потребителю товара ненадлежащего качества;
• не предоставление потребителю достоверной информации о товаре или услуге;
• необеспечение безопасности товара или услуги;
• нарушение требований хранения и транспортировки товара;
• включение в договор условий, ущемляющих права потребителя;
• нарушение сроков выполнения услуги;
• некачественное выполнение услуги;
• навязывание дополнительных платных услуг (товаров).

В случае если Вы столкнулись с бездействием Роспотребнадзора, необоснованными отказами или хотите добиться проверки недобросовестных продавцов или поставщиков услуг, когда досудебное урегулирование спора не принесло результата, то Я, возьму на себя взаимодействие с Роспотребнадзором: подготовлю жалобу (обращение), приму участие в контрольных мероприятиях и выполню иные значимые действия, направленные на привлечение виновных к ответственности.

Как это работает:

1. Бесплатная консультация — анализирую ситуацию, Ваши пожелания и имеющиеся документы, предлагаю план совместных действий.
2. Запрашиваем дополнительные документы — необходимость в которых возникнет при выполнении Вашего поручения.
3. Составляем жалобу — указывая на конкретные нарушения, к которой прикладываем пакет документов их подтверждающие, и направляем через официальные каналы в Роспотребнадзор.
4. Контролирую процесс — отслеживаем сроки исполнения.
5. Добиваюсь результата — Роспотребнадзор проводит проверку и выносит предписание, при необходимости обращаемся в прокуратуру.